在当今竞争激烈的商业环境中，企业必须不断创新和优化其业务流程以保持竞争力。客户关系管理（CRM）系统作为一种关键工具，帮助企业有效管理与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。本文将探讨CRM与客户关系管